В какой стране кузбассовцам лучше провести отпуск?

В какой стране кузбассовцам лучше провести отпуск?

Фото: Максим КИСЕЛЕВ. Перейти в Фотобанк КП

Нью-Йорк – удовольствие дорогое

Здравствуйте. Меня Татьяна зовут. У меня вот такой вопрос. Я очень люблю отдыхать в Хорватии, и этим летом тоже бы хотела поехать туда. В прошлом году были прямые рейсы из Новосибирска, но только на север Хорватии, в Дубровник самолеты не летали. Хотела узнать, можно ли будет в этом сезоне поехать в Дубровник не через Москву, и что будет с ценами? В прошлом году они были, прямо сказать, «кусачими», даже на север.

- Хорватия из Кемерова не планировалась, и пока не планируется. Улететь в Хорватию можно будет из Новосибирска, но, как и в прошлом году, лишь по одному направлению. В города Дубровник, Ровинь, Пула и другие доступны по-прежнему только из Москвы. А по поводу цен, хочу сказать, что Хорватия никогда не была дешевой, и в этом году тоже вряд ли что-то изменится.

- Но раньше она по стоимости была как-то соизмерима по стоимости с другими направлениями, а вот в прошлом году цены как-то резко так подскочили, что даже двухзвездочный отель за сто тысяч выходил. Пришлось отказаться от поездки.

- Цены в Хорватии повысились по объективным причинам: выросли цены на топливо, на продукты питания, на обслуживание в гостиницах, поскольку это тоже связано с ростом цен на энергоносители. Поэтому и нынче понижения стоимости туров в эту страну не приходится ждать.

- А что-нибудь подемократичнее по ценам в Европу из Новосибирска можете подсказать?

- Попробуйте посмотреть Кипр. В общем-то достаточно приемлемые цены, и много предложений: можно отдохнуть и в Ларнаке, и в Лимассоле, и на Пафосе. Помимо этого вы будете иметь возможность выбрать туроператора: помимо «Пегас туристик» рейсы на Кипр в этом году заявляет и «Трансаэро».

- А Тенерифе?

- Это только через Москву. Из Кемерова и Новосибирска авиарейсы в Испанию выполняются только в Барселону.

- Спасибо большое.

- Здравствуйте. Многие наши соотечественники ездят в Америку, хотелось бы и мне. Подскажите, пожалуйста, как туда можно попасть? Есть ли какие-то путевки и, если да, то в какую стоимость такая поездка обернется?

- Конечно. Путевки в США есть, как на пляжный отдых, так и экскурсионные туры, и их большое разнообразие. Но для того, чтобы съездить в Америку, нужно лично явиться в посольство: для того, чтобы получить визу нужно пройти определенные процедуры. А посольства находятся только в Москве и Екатеринбурге.

- То есть мне лучше вначале съездить за визой?

- Лучше всего вначале обратиться к туроператору, забронировать тур, он вас запишет на прием в посольстве на определенное время, объяснит вам что делать, после чего вы съездите посольство и пройдете все необходимые для открытия визы процедуры.

- А в Америку куда можно поехать? Только в Нью-Йорк?

- Куда угодно, и Нью-Йорк, и Лос-Анджелес, и Сан-Франциско и любое другое направление. Но это достаточно дорогие туры, они стоят свыше двух тысяч долларов, потому что только на дорогу уйдет около тысячи долларов. А если вы размещаетесь в отеле один, то за одиночное размещение придется доплачивать. Это обычная практика, и не только в Америке, но и в любой другой стране, в том числе и в нашей.

По Европе – на автобусе

- Здравствуйте, меня зовут Ирина. Я хотела узнать про туры в скандинавские страны, это очень дорого?

- Сами путевки в Скандинавию не очень дорогие. Хотя конечно все зависит от того, какой тур вы выберете: Гораздо дороже вам обойдется дорога до границы, до места начала вашего тура. Только билеты из Кемерова до Москвы будут стоить почти столько же, или даже дороже, чем весь тур.

- Я бы хотела поехать в Швецию, Норвегию, или Финляндию. Все три страны по ценам привлекательны или лучше в какую то одну из них поехать? И когда туда лучше ехать: летом или зимой?

- Скандинавские страны можно посещать круглый год. Как правило, отдыхать туда мало кто едет, в основном хотят посмотреть, что эти страны из себя представляют. Но если вы возьмете путевку из Питера, а покупать ее будете в кемеровском турагентстве, то разницы в стоимости не должно быть никакой.

- Еще хотелось бы узнать по стоимости автобусных туров по Европе? Говорят, что сейчас цены на них снижаются, это правда?

- На самом деле есть различные автобусные туры. Если это просто экскурсионное путешествие по Европе, то они не слишком дорогие, и никогда такими не были. А вот те, в которых включен отдых на море, уже обойдутся подороже. Кстати, автобусные туры пользуются достаточно большим спросом, их приобретают многие кемеровские туристы. Но отправляясь в такую поездку нужно правильно оценить состояние своего здоровья: выдержит ли спина сидеть по восемь часов в день. Автобусы, хотя и достаточно комфортные, но переезды все же очень длительные, к тому же часто бывают и ночными, а значит толком не выспишься. Кроме того, в отелях кормят только завтраками, а остальное питание только в придорожных кафешках, а значит нужно иметь с собой достаточную сумму денег. Кстати, сразу хочу развеять наиболее частое опасение, что будут проблемы с покупкой еды в придорожных кафе из-за незнания языка. Автобусные группы сопровождают опытные гиды, поэтому никакой сложности с объяснениями не возникает.

На вопросы читателей ответила председатель Кузбасской ассоциации предприятий туристкой индустрии Галина Семеновна РУДНЕВА

Фото: Константин НАГОВИЦЫН. Перейти в Фотобанк КП

- А цены на такие туры в каком диапазоне?

- Вообще их стоимость начинается от 200 евро и доходит до 1 500 евро. Но цена зависит и от количества дней, вернее, ночей, так как туры считаются по ночам, и от количества экскурсий, и от прочих условий программы выбранной вами.

- Подскажите, а какие сейчас страны пользуются у туристов популярностью, куда не страшно было бы поехать?

- У каждого человека свой порог страха. Лично я, своим туристам не рекомендую сейчас ехать в Египет из-за неспокойной обстановки.

- Меня больше пугают акулы, чем египтяне…

- Акулы это редкое явление, они не каждый день нападают на людей, а вот внутренняя обстановка в стране вызывает гораздо большее беспокойство.

Отдых в России может быть бюджетным

- Меня интересует возможность поехать в Красноярск и Красноярский край, еще туры по Алтаю. Есть возможность организовать такие маршруты?

- Да, пожалуйста, таких маршрутов - сколько угодно. Есть и оздоровительные туры, и экскурсионные, и пешие походы, есть и маршруты выходного дня. Алтай уже давным-давно популярен среди наших туристов, поэтому кемеровские туристические компании, занимающиеся внутренним туризмом, будут осуществлять прямые автобусные перевозки туристов из Кемерова до Алтая. Также в любой туристической компании вы можете купить турпоездку в Шерегеш. У нас, кстати, очень красивые места, не менее красивые, чем в Горном Алтае и гостиницы готовы принимать туристов и в летний период. И цены у нас сопоставимые с алтайскими.

- И какие цены?

- Все зависит от условий размещения: если удобства на территории, то, конечно, цена будет пониже, чем при их наличии в номере. Примерно от 300 рублей в сутки. Но есть и гостиницы, соответствующие уровню трехзвездочных отелей, там номер, естественно, обойдется подороже. Где поселиться, выбирать вам.

- Хорошо. Спасибо.

- А какие-нибудь новые предложения от кемеровских турагентств в этом году есть?

- Смотря что вы под этим понимаете. Турагентства только реализуют туры, маршруты, которые формирует туроператор. Но если вы хотите отправиться по какому-то нестандартному, необычному маршруту, то для вас могут подобрать любой индивидуальный тур, в любую страну, и даже несколько. Только он для вас обойдется дороже, чем стандартная путевка, потому что там нужно будет подобрать и стыковку транспорта, и бронирование гостиниц, и учесть другие необходимые нюансы.

- Подскажите, пожалуйста, а какие компании будут летать летом из Кемерова за границу?

- Кроме компании «Pegas touristik» туроператорскую деятельность будут осуществлять также «Tez Tour», «Coral travel» и «Annex» В другие времена года кроме «Пегаса» пока никого нет.

- Добрый день, меня зовут Елена Максимовна . Я с таким вопросом: туров на отдых из Кемерова до Санкт-Петербурга не планируется в этом году?

- Туры в Санкт-Петербург давно существуют, но ни одна авиакомпания не летает из Кемерова в этот город. Прямые авиарейсы в северную столицу есть только из Новосибирска.

Большие скидки – повод насторожиться

- Здравствуйте. А расскажите, пожалуйста, про горящие туры, куда можно по ним в этом году съездить?

- На самом деле горящих туров практически не бывает, это редкое явление. Ведь что такое горящий тур? Он может возникнуть, только если у туроператора остались места на самолете, это раз. Во-вторых, если внезапно человек, у которого куплена путевка, не может вылететь на отдых. И он обращается в агентство с просьбой реализовать его уже оплаченную им путевку, чтобы вернуть хотя бы часть денег. Это две основных причины возникновения горящих туров. Так что в марте горящих туров на август просто не может быть! И горящие туры, это, как правило, плохо. Потому что мы уже не имеем возможность выбрать то, что хотим, а выбираем из того, что осталось. Как вы понимаете, обычно остается то, что не пользуется большим спросом: например, из-за плохих условий размещения, нареканий на обслуживание и так далее. В последнее время горящих туров вообще нет, потому что все реализуется. Сейчас хороший спрос на заграничный отдых. А словосочетания «горящие туры», «горящие путевки» в названиях фирм - это просто бренд.

- Посоветуйте, пожалуйста, на что обратить внимание при выборе турагентства, чтобы это было надежно?

- Если вы вообще в первый раз собрались, то поинтересуйтесь у друзей, которые уже выезжали за границу, в каком агентстве они обслуживались. Или обзвоните агентства и обратите внимание на то, как с вами разговаривает менеджер, знает ли он направления. Поинтересуйтесь, сколько лет работает эта фирма на туристическом рынке. Посетите несколько агентств, посмотрите, какие цены вам предлагают, и сравните их с ценами на сайте туроператора. У турагентства она не должна быть меньше, чем у туроператора. Если же вдруг цена на путевку ниже, особенно если скидка превышает пять процентов, то это уже повод задуматься о надежности агентства. Потому что в туризме больших денег не зарабатывают, и все турагентства существуют за счет комиссионного вознаграждения, которое им выплачивает туроператор. И если давать скидки по 10%, то быстро придешь к выводу, что нужно сворачиваться.

- А я могу потребовать у них какие-нибудь документы?

- Учредительные документы? Они вам ничего не дадут. Лучше обратите внимание на то, как выглядит офис: Если это всего один стол и стул, то разворачивайтесь и уходите. И ни в коем случае не клюйте на дешевизну. Слишком много случаев стало, когда турфирма получив деньги с клиента, просто исчезает. Потому что с 2007 года, после того, как отменили лицензирование, туристическим бизнесом стали заниматься все, кому ни лень. На данное время в Кузбассе свыше 300 турагентств, а крупных среди них, работающих на этом рынке больше десятка лет, и хорошо себя зарекомендовавших - меньше 30.

У туроператоров есть гиды и гады

- Добрый день, а подскажите, если туроператор предлагает купить туристам какие-то сим-карты, говорить им, даже запугивать, что они их не купят в той стране, куда летят отдыхать, или у них возникнут проблемы с покупкой, а цены за эти сим-карты просто ломовые. И не только сим-карты предлагают. Что делать в этом случае туристам?

- Туристов запугивают не туроператоры, а гиды. Ведь, как говорится, у каждого туроператора есть гиды, а есть гады, которые пытаются на этом заработать по личной инициативе. Кстати, вы можете пожаловаться на поведение гида туроператору, и тот примет меры к своему сотруднику.

Если вы попали в такую ситуацию, то просто не покупайте эти сим-карты, если не хочется. Вас никто не может заставить приобретать эти дополнительные услуги. В качестве обязательной услуги вас могут обязать оплатить только новогодние или рождественские ужины, но это предложение гостиниц. А все остальное, например, покупка дополнительных экскурсий, это только по доброй воле туристов. Если гид убедил вас купить у него дополнительную услугу, то пожалуйста, покупайте, если не убедил, то турист может пройти и купить ее где-то в другом месте.

- Здравствуйте, а расскажите, пожалуйста, что делать туристам, в таких ситуациях, как с банкротством «Ланта-тур». Я имею в виду те истории, когда им не отдавали паспорта, заставляли повторно оплачивать пребывание в отелях….

- Естественно надо обращаться в посольство, в консульство, к представителю туроператора. Туристы здесь не причем, так как они заключили договор с юридическим лицом, и с него надо было спрашивать.

Странно, конечно то, что в отелях Таиланда и Вьетнама забирали паспорта у туристов. Вообще личные документы всегда должны быть на руках, на ресепшен можно сдать копии паспортов, а подлинники должны оставаться у владельцев, ведь его могут спросить те же полицейские в любое время.